Ben je bekend met de 7 servicebeloften? je bekend met de 7 servicebeloften 14 maart 2022 Klantenservice Federatie De KSF zet in de komende twee jaar de 7 servicebeloften in de spotlights Alle activiteiten staan in het teken van de ...
Verizon doet (opnieuw) servicebeloften doet opnieuw servicebeloften 15 juli 2020 Redactie Verizon zet de volgende stap in het digitaliseren van klantcontact kunstmatige intelligentie is de sleutel die de deur moet openen naar ...
Centraal zetten van de klant, dat is voor mij het haakje ... tillen aan de hand van de 7 servicebeloften Klantcontact is tenslotte een volwaardig onderdeel van het primaire bedrijfsproces De kersverse directeur viel met zijn neus in de boter met de recente ...
Nieuwe KSF Expertgroep voor Backoffice ... maar ook de servicebeloften vanuit de website moeten nog regelmatig door een backoffice worden waargemaakt Daarbij staat dan niet alleen die klant centraal maar moet er ook rekening ...
Betere arbeidsvoorwaarden contactcenters ook verantwoordelijkheid opdrachtgevers ... Maar ook in de andere servicebeloften zijn aanknopingspunten te vinden in de stellingname van de KSF De brief aan de CAO partijen is te vinden op de website van KSF lees verder Whatsapp ...
De online serviceswitch van leapp De online serviceswitch van leapp 09 februari 2021 Mente Weijer Zijn waar de klant is actief vragen om feedback en doen wat je belooft Dat is hoe leapp klanten tevreden wilt houden Leapp een anagram ...
Handreiking KSF aan CAO-onderhandelaars ... Maar ook in de andere servicebeloften zijn aanknopingspunten te vinden voor de oproep en handreiking van de KSF Whatsapp Twitter 0 ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... moeten in lijn liggen met de servicebeloften van de club snel eenduidig en betrouwbaar Samen met Frank Nijenhuis van Riverwise maakt De Rooij de juiste strategische keuzes die nodig zijn voor deze ...